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支付限額

• 支付遇到單筆限額，無法完成支付？

中公支付平臺網(wǎng)址 http://pay.offcn.com/payonline/index.php在金額處填寫課程應(yīng)付金額，
在金額用途處填寫您要購買的課程，支付完成后及時聯(lián)系咨詢老師或電聯(lián)400-900-8885按1
電聯(lián)400-900-8885按1讓咨詢老師修改價格，進(jìn)行分筆支付

銀行匯款

• 無法在線支付？

可選銀行匯款----廈門國際銀行
開戶行：廈門國際銀行股份有限公司北京亞運(yùn)村支行
戶 名：中公教育科技股份有限公司
賬 號：8030 1000 0000 9326

網(wǎng)頁支付不跳轉(zhuǎn)

• 網(wǎng)銀支付各種插件無法安裝，不跳轉(zhuǎn)，付款不？

1、建議多次嘗試
2、建議選擇支付寶快捷支付
3、建議銀行匯款

中公網(wǎng)校購課須知

• 第一條：轉(zhuǎn)班規(guī)定

1. 同時滿足以下條件，可以辦理等價或更高價的課程轉(zhuǎn)班：
（1）試聽期：所有課程自購買日期起7個自然日內(nèi)提出辦理。
（2）試聽量：總課時≥20課時的班次聽課記錄小于等于6課時；
總課時 < 20課時班次聽課記錄小于3課時；
直播課第一次課結(jié)束后24小時內(nèi)。

2. 滿足上述條件可轉(zhuǎn)班，轉(zhuǎn)班僅有一次機(jī)會，請學(xué)員謹(jǐn)慎選擇。

• 第二條：退班規(guī)定

1. 退班條件：
（1）試聽期：筆試（含筆面試全程課）試聽期為自購課日期起7個自然日，面試課試聽期為自購課日期起3個自然日。
（2）試聽量，即已學(xué)習(xí)課時數(shù)滿足下列條件：
① 班次總課時≥20課時的班次，觀看視頻課時小于等于6課時，
班次總課時 <20課時的班次，觀看視頻課時小于等于3課時；
② 直播課第一次課結(jié)束后24小時內(nèi)；
③ 無1對6課程預(yù)約記錄；
④ 無OAO課程中所包含面授輔導(dǎo)課程上課記錄（學(xué)員個人原因放棄上課不在其列）。
（3）沒有教輔發(fā)貨記錄。
（4）會員卡不支持退費(fèi)。

2. 說明：
（1）只有以上條件全部滿足才可申請退費(fèi)；
（2）聽課記錄以中公網(wǎng)校查詢所示學(xué)員學(xué)習(xí)記錄數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；
（3）主課程如包含贈送內(nèi)容，所贈內(nèi)容無論是否使用均不能單獨(dú)退費(fèi)，但發(fā)生主課程退費(fèi)時，贈送內(nèi)容如已開始使用，需按照正常銷售標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用；
（4）活動類課程（如1元，9元，99元等）一旦購買，均不予退換；
（5）蘋果IOS系統(tǒng)設(shè)備，經(jīng)蘋果學(xué)幣/代幣方式支付購買的課程，均不支持退費(fèi)；
（6）超出以上條件后但因?qū)W員個人原因不能退費(fèi)，學(xué)員個人原因包括但不限于：學(xué)習(xí)原因（保研/考研/留學(xué)/基礎(chǔ)薄弱跟不上進(jìn)度等）、工作原因（找到合適工作/無法請假上課/單位不放行/出差/外派等）、身體原因（生病/懷孕/壓力無法排解等）、家庭原因（婚喪嫁娶/家庭不支持等）、錯過報考程序（報名/繳費(fèi)/上傳照片/現(xiàn)場審核/打印準(zhǔn)考證/筆試或面試/體檢/政審等）、學(xué)員網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備故障原因（因?qū)W員個人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和硬件設(shè)備問題，購買后發(fā)現(xiàn)無法收看課程）；
（7）筆試（含筆面試）課程對應(yīng)考試筆試考試之后、面試課對應(yīng)考試的面試考試之后，不受理除協(xié)議約定外的任何情形退課退費(fèi)；
（8）具體退費(fèi)規(guī)則以本《中公網(wǎng)校購課須知》和課程詳情介紹為準(zhǔn)，協(xié)議課程在第二條第1點(diǎn)情況之外以協(xié)議規(guī)定為準(zhǔn)。

• 第三條：退費(fèi)流程

1. 請學(xué)員本人準(zhǔn)備好退費(fèi)所需材料，聯(lián)系報課咨詢師本人或報課咨詢師引導(dǎo)的售后服務(wù)人員提出申請辦理；
2. 非協(xié)議課程一般需攜帶本人身份證原件及復(fù)印件、支付憑據(jù)（收據(jù)、網(wǎng)銀支付單號記錄、發(fā)票等）；
3. 協(xié)議課程退費(fèi)需提供協(xié)議規(guī)定的材料，包括但不限于身份證原件及復(fù)印件、準(zhǔn)考證復(fù)印件、協(xié)議原件、支付憑證及對應(yīng)的公示證明信息等；
4. 已開具發(fā)票的，退費(fèi)時需將發(fā)票完好交回，出現(xiàn)刮獎區(qū)或密碼刮開，或者其他磨損都將不予退費(fèi)辦理。

• 第四條：中公網(wǎng)校課程培訓(xùn)費(fèi)、教輔服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用核算標(biāo)準(zhǔn)

1. 高清視頻課：80元／課時；
2. 直播課：筆試或面試大班直播課120元/次、筆試小班直播課200元/次；
3. 面試一對六互動課：300元/次。（個別單價有浮動時，以對應(yīng)簡章實際銷售單價為準(zhǔn)）；
4. 一對一課程：以對應(yīng)簡章實際銷售單價為準(zhǔn)；
5. OAO課程所含的面授課程：以面授銷售的對應(yīng)非協(xié)議課程單價為準(zhǔn)；
6. 教輔服務(wù)費(fèi)：按不同班次實際包含的教輔服務(wù)內(nèi)容對應(yīng)的費(fèi)用為準(zhǔn)，具體可咨詢客服老師。
7. 違約金：非協(xié)議課程，超出上述試聽期，且在對應(yīng)課程的考試之前，即考前課中特殊申請退班的，除扣除實際產(chǎn)生課時費(fèi)教輔費(fèi)等外，還應(yīng)扣除課程總金額10%的違約金。

第五條：重點(diǎn)提示
1. 學(xué)員只可享受購課當(dāng)下的優(yōu)惠，如領(lǐng)取的優(yōu)惠過期將不能再享受使用。
2. 課程有效期說明：
（1）非協(xié)議類班次：自課程開通起，有效期一年（365天），到期自動關(guān)閉。
（2）協(xié)議類班次：以協(xié)議約定為準(zhǔn)，即課程退費(fèi)，協(xié)議終止，該班次內(nèi)包含的全部課程隨之關(guān)閉；考試通過，協(xié)議終止，我們將不再向?qū)W員繼續(xù)提供原協(xié)議中所約定的課程。
（3）直播類課程（包括在協(xié)議班或非協(xié)議班中）：直播當(dāng)天有效，含錄播回放的，錄播回放課與所報的班次有效期一致。
（4）互動類課程（包括在協(xié)議班或非協(xié)議班中）：面試1對6互動，截止到本次考試前，無錄播；筆試互動在互動當(dāng)天有效，如含錄播，錄播回放課與所報的班次有效期一致。
（5）服務(wù)類內(nèi)容（如班群服務(wù)/班群資料提供等）：以班群通知為準(zhǔn)，請及時留意管理員發(fā)布的解散消息。
3. 購課時請認(rèn)真閱讀此內(nèi)容，如有疑問請與咨詢師老師溝通，付費(fèi)后將視為學(xué)員知情并接受了以上規(guī)定。

學(xué)習(xí)卡支付購課

1、學(xué)習(xí)卡面值介紹
中公網(wǎng)校充值卡，共七種面值（1000面值，500面值，200面值，100面值，50面值，20面值，10面值），
用于賬戶充值并購買中公網(wǎng)校在線課程。

2、如何使用學(xué)習(xí)卡購課
登陸e.offcn.com完成賬戶注冊――選擇"充值"/"充值卡充值"――輸入充值卡"卡號"
與"密碼"――完成賬戶充值――選擇報名課程――使用"賬戶余額支付"――課程開通。

3、學(xué)習(xí)卡購課注意問題
中公網(wǎng)校充值卡，可購買除中公網(wǎng)校（除OAO班次，協(xié)議班次，一對一班次以外）的所有班次。

4、購買學(xué)習(xí)卡途徑
請通過正規(guī)購買中公網(wǎng)校充值卡，使用過程中有任何問題，請聯(lián)系網(wǎng)校客服：400-900-8885轉(zhuǎn)1，或申請人工客服支持。